Med en serviceaftale fra DataPilots er du sikret en professionel partner, der arbejder proaktivt for at holde dine digitale platforme i topform. Vi tilbyder fleksible løsninger, der er tilpasset din virksomheds behov, og vi leverer den ro i sindet, der kommer med viden om, at dine systemer er i trygge hænder.

En serviceaftale er en essentiel investering i at sikre, at din softwareløsning fungerer optimalt og opfylder dine forretningsbehov. Hos DataPilots tilbyder vi serviceaftaler, der omfatter alt fra teknisk vedligeholdelse til sikkerhed og support, så du kan fokusere på din kerneforretning.

Vores serviceaftaler omfatter:

Dedikeret serviceplatform med fejllog

• Online platform til indsendelse af fejl og supportønsker
• Research efter aftale
• Projektledelse efter aftale
• Løbende status på rettelser
• Hurtig og effektiv korrespondance med fuld dokumentation og transparens
• Test og valiering

Løbende vedligeholdelse og support

• Opdateringer og optimeringer, der er specifikt tilpasset din virksomheds behov
• Dedikeret support, så eventuelle problemer hurtigt kan løses af vores eksperter

Overvågning & sikkerhed

• Robuste sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter dine systemer mod trusler som hacking og malware
• Regelmæssige sikkerhedsscanninger og overvågning sikrer, at dine data og systemer forbliver sikre
• Kontinuerligt overvågning, så potentielle udfordringer identificeres, før de udvikler sig til kritiske problemer
• Vores team står klar til hurtigt at håndtere eventuelle fejl eller nedetid, så din drift ikke bliver afbrudt

Backup og gendannelse

• Regelmæssige backup af data, så de hurtigt kan gendannes hurtigt i tilfælde af fejl eller datatab